Servicios Informáticos

Servicios Informáticos

¿Qué tipos de servicios tenemos?
Aunque nos adaptamos a cualquier circunstancia del cliente, prestamos principalmente los siguientes servicios:

  • Servicios con técnicos desplazados en las instalaciones de cliente.
  • Acuerdo de servicio
  • Servicio de logística
  • Gestión de garantías de fabricante
  • Máquinas de préstamo
  • Traslado de parques informáticos
  • Inventarios de plataformas informáticas
  • Alquiler de equipos
Servicios con técnicos desplazados en las instalaciones de cliente
mantenimiento informatico

¿Qué cubre?
3GH establecerá la organización de medios y personal necesarios para la correcta ejecución de los trabajos y servicios contratados. La prestación del servicio será realizado por especialistas en la materia que poseerán la necesaria formación técnica, cualificación y experiencia para la prestación eficiente del servicio contratado.

¿Tengo que estar en Madrid para solicitar este servicio a 3GH?
Tenemos cobertura a nivel nacional ya que contamos con un equipo excepcional formado por más de 100 profesionales.

Acuerdos de servicio

¿En qué consiste?
Se trata de la prestación de los servicios pactados por 3GH con el cliente hasta un importe contratado a cuenta.

¿Qué cubre?
De forma genérica este tipo de contrato cubre las intervenciones de mantenimiento dirigidas a solucionar cualquier anomalía en el funcionamiento de los equipos contratados, así como revisiones generales que serán realizadas en base a una llamada de avería del Cliente.

¿Qué sucede si no se puede reparar in situ?
3GH podrá, si lo cree oportuno o por dificultades de reparación in-situ, retirar el equipo a reparar a su laboratorio.

¿Qué puedo hacer para evitar tener el mismo problema?
El cliente recibirá asesoramiento para el buen funcionamiento del equipo mediante consulta telefónica al centro de servicio 3GH.

¿Qué tipo de acuerdo puedo elegir?
Teniendo en cuenta que siempre nos amoldamos a las necesidades del cliente, los más habituales son:

  • Concertado.
  • Por llamada.
  • De laboratorio

 ¿Tengo que estar en Madrid para poder hacer un contrato con 3GH?
Tenemos cobertura a nivel nacional ya que contamos con un equipo excepcional formado por más de 100 profesionales.

Si necesitas más información no dudes en contactar con nosotros a través del siguiente formulario:

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